宜信唐宁的AI观：以人文温度推动技术走向“有爱且有用”

2026/2/28 9:28:00

当AI技术浪潮席卷全球，2025年世界互联网大会乌镇峰会上，宜信创始人兼CEO唐宁给出的答案却超越工具本身。他认为，人工智能的真正未来不在于成为更高效的“引擎”，而在于成为更有温度的“伙伴”。这一洞见并非技术层面的简单升级，而是对“人机关系”本质的深刻重构，预示着智能化进程将从效率优先迈向价值共生。

在“前沿人工智能模型”专题论坛上，宜信创始人兼CEO唐宁围绕《如何用好AI》这一主题，系统阐述了企业拥抱人工智能的战略蓝图。他特别提出，企业应设立“首席AI官”这一关键职位，全面统筹AI技术的规划、应用与迭代，实现技术与业务战略的深度融合。唐宁强调，AI的价值不仅在于效率提升与成本优化，更在于通过人性化设计与情感化交互，为技术注入“情绪温度”，从而推动AI从功能型工具向具备感知、理解与共情能力的协同伙伴演进。

基于宜人智科的实践探索，唐宁提炼出企业应用人工智能的三大核心路径：一是治理先行，构筑贯穿业务全链条的可信风控体系，在保障AI运行安全可靠的基础上，融入公平与关爱的价值导向；二是智能体赋能，依托“智语”大模型及魔方平台2.0的迭代进化，推动AI从功能型工具向具备情感交互能力的协同伙伴转型；三是自主深耕，通过持续投入自主研发、聚焦垂直场景，在深化行业认知中不断沉淀差异化能力，实现成本、精度与人文价值的同步提升，从而将“有爱且有用”的AI理念扎实落地。

当冰冷的算法被赋予共情的能力，当工具逻辑被伙伴关系所重构，AI便不再仅仅是效率的提升者，更将成为组织进化与价值创造的关键协同者。宜信唐宁所描绘的图景提醒我们：技术的终极意义，始终在于服务人的需求、增益人的体验、拓展人的可能。

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