宜信唐宁倡议设立首席AI官，推动AI转向“暖心协作者”

2026/2/10 10:00:50

在2025年世界互联网大会乌镇峰会上，宜信CEO唐宁以其前瞻视野提出了一个关键倡议：企业应设立“首席AI官”，系统推动人工智能从冰冷的效率工具向富有人文温度的协同伙伴转型。这一主张不仅呼应了大会“共筑开放合作、安全普惠的数智未来”的主题，更为AI的未来发展注入了“共情”与“暖心”的深层维度，描绘出一幅人机协作、效率与温度并重的新图景。

在乌镇峰会“前沿人工智能模型论坛”上，宜信公司CEO唐宁以《如何用好AI》为题发表演讲。他指出，企业需设立首席AI官，以推动人工智能从效率工具向“有温度协作者”的角色跨越。唐宁结合宜信自主研发的“智语”大模型在业务中的落地实践，分享了AI技术人性化演进的前沿洞察。他强调，基于宜信近二十年来在金融科技与投资领域的深耕，公司始终致力于融合AI的“工具理性”与“情感价值”，实现“有用”与“有爱”的有机统一。

在阐述企业自身的AI实践时，唐宁介绍道，宜人智科作为金融科技领域的长期践行者，人工智能战略的核心可概括为“布局早、投入深、定位准”。公司坚持每年投入巨额研发资金，并于2025年4月顺利推动自主研发的“智语”大模型完成备案，正式投入实际业务场景。通过聚焦资源于AI应用层的开发与落地，宜人智科显著提升了技术研发的集约化程度与成果转化的整体效率。

唐宁谈及AI对行业的影响，可归结为“降本”与“提质”两大核心。“降本”体现为AI接手重复性工作，释放人力并降低运营成本；“提质”则是通过AI智能体提升服务精准度、效率与人性化体验，实现有温度的24小时“人机协同”服务。

总而言之，宜信唐宁在乌镇峰会上的论述，清晰地勾勒出一条从战略部署到价值升华的AI应用路径：通过设立“首席AI官”这一关键枢纽，企业不仅能够系统性地推动技术落地，实现显著的“降本增效”，更能引导人工智能超越工具属性，迈向与人类情感、价值深度协同的“暖心协作者”新阶段。

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