宜人智科以科技践行ESG，AI大模型多维践行社会责任

2025/8/29 11:58:03

7月24日，宜人智科正式发布《2024年度环境、社会及管治（ESG）报告》。作为一家以AI为核心驱动力的数智化科技服务企业，该报告系统呈现了公司在ESG战略层面的深入探索与多项实践成果，体现出宜人智科将可持续发展理念深度融入企业核心战略，并以“数智科技，美好生活”为使命，持续推动技术赋能与社会价值共创的坚定承诺。

宜人智科董事会主席、CEO唐宁强调，可持续发展是企业必须承担的时代使命。公司以“数智科技，美好生活”为愿景，持续推进“AI+多元场景”融合战略，通过自研AI大模型在风控、营销和服务等环节实现智能响应、精准触达与流畅体验，提升用户生活质量并与合作伙伴共同成长。唐宁表示，宜人智科将不断以科技驱动创新，深化ESG实践，携手各方共建包容、智慧、可持续的价值共生网络。

2024年，宜人智科深化“AI+多元场景”战略，以技术创新重塑服务体验。公司覆盖财务咨询、保险经纪、品质生活三大核心业务，客户满意度持续领跑行业，财务咨询业务满意度达94%，保险经纪业务满意度升至98%，品质生活业务满意度达96%。

在风险防控领域，自研的Hawkeye反欺诈模型通过“AI自动识别+人工辅助”机制，全年拦截欺诈借款1.68万件，避免损失1.8亿元；人工处理高风险借款用户9379件，额外避免损失5443万元，有力维护了金融市场秩序。信息安全方面，公司构建了覆盖制度、防护、应急、审计的全链条体系，通过国家信息安全等级保护三级认证，全年完成37次安全检测与加固，成功抵御数百万级恶意攻击。

此外，公司自研的“智语大模型”完成备案，在客服、合同审核等场景实现自动化革新；“灵枢智能营销平台”“蜂巢智能语音交互平台”等入选行业典型案例，彰显了AI技术在降本增效与体验升级中的核心价值。

宜人智科持续拓宽普惠服务边界，2024年为418.75万名客户撮合贷款536亿元，其中为79.14万名小微企业主（含12.8万户个体工商户）提供无抵押信用贷款147.84亿元，激活创业活力。针对女性创业者，累计为17.27万名女性企业主撮合贷款28.18亿元，助力性别平等发展。

宜人智科将绿色发展融入运营全流程，2024年北京职场节能标志电器设备占比超90%，租赁的数据中心PUE降至1.25，较目标进一步优化；温室气体排放总量较2023年下降5%，稳步推进“2030年碳达峰、2060年净零排放”目标。

绿色金融领域，公司严格限制“两高一剩”行业融资，引导资金流向低碳领域：为高效节能产业链3156名企业主撮合8847.7万元，资源循环再利用产业368名企业主撮合996.3万元，环保监测行业593名企业主撮合1646万元；拒绝560名环保违规企业主申请，从源头防范环境风险。

宜人智科将继续以ESG理念为战略指引，深化人工智能技术与可持续金融、绿色运营及普惠服务的融合创新，携手各方共同构建更具包容性、更智慧、更可持续的价值共生生态，让数智科技真正成为推动社会高质量发展与美好生活实现的核心力量。

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