沃尔沃售后再加码，官方二手车打造信赖标杆

2024/11/21 17:47:24 企业供稿

十年，是品质的考验，更是用户信赖的积累。沃尔沃汽车官方二手车业务自2015年上线以来，以“品质如一，守护如初”为初心，不断在车源、服务和售后保障上精益求精，用60,000台的销量证明了它在二手车市场的独特魅力。从重新定义行业标准，到为用户提供“省心、安心、放心”的购车体验，沃尔沃让每一辆二手车都成为值得托付的选择。

沃尔沃官方标准二手车业务自2021年成立以来始终恪守高品质承诺，从车源把控、车辆检测、整备翻新、车辆履历、销售模式到购车权益，不遗余力为用户提供安心、省心、放心的购车、用车保障。

沃尔沃官方标准二手车业务拥有一套严格的车源筛选标准，车源来自经销商退役试驾车、内部用车等主机厂官方回购车源，使得整体车况得到极大保障。同时，每一辆官方标准二手车都进行了严苛的检测，杜绝火烧、水泡、结构性损伤、调表等不合格的车辆，并且每一台车在收购时和整备翻新前都会进行一次全车检测，不错过每一个细节。值得一提的是，沃尔沃汽车设有完善的整备车间，所有官方标准二手车均使用原厂配件及工艺进行整备翻新，力求将每一处细节都尽可能还原至新车水平。此外，每一台官方标准二手车均具备车辆报告，包含车辆初始登记日期、售后维修记录、整备翻新报告、已更换的车辆配件等信息，用户在购买车辆前可以通过报告，了解车辆的完整履历。

为了进一步为用户提供安心无忧的购车、用车体验，沃尔沃官方标准二手车业务还提供了一系列购车及售后权益保障。其中，“一口价”权益让车辆价格更加透明，省去用户四处比价的烦恼，可以更多关注在车辆本身；“7天无理由退车”权益给予用户充分的决策时间，让用户买车更放心；此外，180天只换不修、1年质量保障、2 年官方标准二手车“3包”保障、1年 24 小时道路救援等一系列售后服务权益，全方位保障用户用车无后顾之忧。

诞生10年来，沃尔沃汽车官方二手车业务凭借高品质的产品与卓越的服务，得到了用户的持续青睐。购入2023款沃尔沃S90 B5智逸豪华版二手车的车主表示：“今年我购买了一台S90的官方标准二手车，买之前工作人员提供了车辆完整的维修保养记录，以便我全面了解车况。我买的是非现车，付完订金后厂家才开始整备、发物流，车辆到店后经销商又陪同进行了详细的检查，整体车况非常好，购车体验很棒。虽说是二手车，也提供1年质量保障、2 年二手车‘3包’保障等售后权益，买得非常放心踏实。”

十年历程，是起点，更是前行的动力。在二手车市场，沃尔沃不仅追求销量，更坚持“以用户为中心”的服务理念，致力于为用户打造“安心、省心、放心”的卓越服务体验。未来，沃尔沃汽车官方二手车业务将以更高的品质、更完善的服务体系，持续优化购车和用车体验，让每一位用户都能感受到“品质如一”的售后承诺，开启属于沃尔沃二手车的全新时代。

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