美宜佳落实多项整改举措，持续优化门店管控体系

2026/7/23 17:11:36

2026年上半年，广东省烟草专卖局联合公安、市场监管、邮政等部门，依据《国务院办公厅关于全链条打击涉烟违法活动的意见》部署，开展烟草市场联合清理整治。全省累计查处涉烟案件10578宗，查获假私烟11.94亿支，连锁便利店涉烟投诉量大幅下降。

维护规范有序的终端经营环境、保障消费者合法权益，是连锁零售品牌可持续发展的根基。整治开展过程中，美宜佳深刻认识规范经营对于品牌长久发展的重要意义，主动对标监管要求，积极配合多部门开展旗下门店经营风险专项排查。全系统累计排查风险门店1362家，相关门店交由执法部门依法分类处置，其中628家完成加盟退出，734 家受到依法罚款处罚。依托本次全面排查契机，美宜佳直面连锁加盟体系管理痛点，以此为契机复盘管理薄弱环节，系统性梳理、升级门店合规管理制度，力求从源头降低经营违规风险。

治标更需治本。为建立长效约束机制，从制度层面防范各类经营违规行为、牢牢守住合规经营底线，美宜佳在原有政企合作备忘录基础上，更新加盟协议并出台经营“四项零容忍”刚性新规，严守合规经营底线。一是无证售烟门店，查实后立即停业整改并追责；二是销售非正规渠道卷烟门店，烟草部门查实后立即终止加盟并追责；三是销售假烟门店，核查属实后立即终止加盟并追责；四是参与涉烟违法的员工，查实后立即解除劳动合同，涉嫌违法的移交司法机关。

保障消费者权益是合规经营的重要落脚点。美宜佳正式落地执行“假一赔十”赔付机制，制定清晰、严格、可落地的赔付流程，以刚性保障维护消费者权益，主动接受社会与监管部门双重监督；并与广东（不含深圳）18803家门店签订新版加盟协议，签约覆盖率达99.64%。

下一步，美宜佳将持续动态跟踪门店经营状态，常态化开展风险排查，持续优化门店分级管控、违规快速处置机制，不断完善全链条内部管控体系，以长效合规管理配合经营市场净化工作，共建规范有序的零售终端环境。

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