带娃吃火锅也能“躺平”？海底捞的“托管式服务”让家长解放双手

2025/5/26 10:37:21

对于许多家长来说，带孩子外出就餐常常是一场“硬仗”。幼儿无法自己吃饭，家长不得不轮流照顾孩子，而大孩童到了外面如同兔子一样“活泼好动”，在儿童餐椅上坐不住，吃一会儿就跑出去寻找新鲜事物。

有网友在社交平台分享自己带娃吃火锅的经历，让一众网友狠狠地羡慕住了。这位宝妈带孩子外出游玩，实在没力气回家做饭了，于是选择了海底捞火锅。到店后，海底捞工作人员将她们安排在母婴室旁边，还准备了玩具、儿童碗筷、儿童餐椅等。就餐过程中，海底捞服务员全程帮涮肉涮菜，等孩子吃完，门店经理主动帮忙照顾孩子，抱走全场“社交”，去看人家过生日，跟其他顾客互动。店员还特意跟宝妈说，可以放心吃饭，经理专业带孩子，不会出门店。这一顿火锅，宝妈吃的是放松且开心。

许多网友表示，带孩子去海底捞吃饭简直太轻松了。家长可以放开吃，不用担心吃不饱还要和孩子“斗智斗勇”地“打吃饭仗”了。海底捞不仅不仅提供宝宝套餐、专用餐具，小宝宝睡着了还提供婴儿睡篮和毯子，门店还设有小型儿童乐园，里面有专门的陪玩人员，让家长解放双手，孩子也玩得开心。

海底捞火锅围绕亲子家庭需求推出了多项创新服务，创新打造了“餐饮 + 娱乐 + 社交”的复合模式。海底捞在全国多地落地亲子主题店，融入卡通元素与互动设施，让孩子也可以沉浸式就餐。

针对儿童客群，海底捞推出安全游乐设施与免费托管服务，独立活动室配备积木、滑梯及布艺球池，专人看护让家长安心用餐。在餐品方面，海底捞搭配低盐蒸蛋、黑米粥等健康餐品，并附赠玩具、零食等惊喜。服务细节上，门店主动提供儿童围兜、擦手巾，全方位提升家庭用餐体验。

通过场景化、教育化、营养化及人性化服务，海底捞成功构建亲子家庭全流程体验闭环，真正满足亲子家庭的就餐需求。

海底捞