C2M模式加速实现大规模定制化生产 平台型企业或成主导者

在推进产业基础高级化、加快数字化发展、改善人民生活品质的过程中，C2M模式正在快速发展，以大规模定制化生产改造制造业，满足消费者的高质量生活需求。有机构认为，C2M模式的建立涉及对整个产业链条的重塑，仅凭制造商无法单独实现，需要外部力量的介入去疏通各个环节，同时帮助制造商打造柔性制造能力，因此平台型企业将是C2M模式建设的主导者。

“需求拉动式”经济

C2M 基于互联网、大数据、人工智能、工业互联网等新兴 IT 技术，以及自动化、柔性化、定制化的生产线，将消费者的需求直接与供应商对接，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出一定需求量的，部分具有个性化定制特点的产品，实现“需求拉动式”经济。 从商业模式升级的角度来看，C2M 模式具备去库存、去中间商、以量定产等特点，“短路”不必要的中间环节，将生产本身的价值最大化；从工业产业升级的角度来看， C2M也意味着对生产侧的柔性改造，推进了制造业供给侧的重塑与升级，加速大规模定制化工业生产的实现。

有机构人士介绍，C2M 的价值在于解决 C 端和 M 端的痛点。C 端痛点是中间环节层层加价，个性化需求难以得到满足。

首先，日益理性的消费者开始希望以合理的价格去获得高性价比的产品，而不愿继续为中间商（品牌商、经销商、零售商）支付过高的溢价。 其次，注重个性化体验的主流年轻消费者已经不满足于要有更多样化的产品选择，而是更希望亲自参与产品的设计和创造，然而高品质定制几乎就意味着高价，消费者的需求呼唤规模化的定制化生产。

M 端痛点是低毛利、高库存、人力成本上升。 中国广大的ODM、OEM 代工企业遭遇对外贸易红利期消退的挑战，不得不直面消费者，但却缺乏品牌、缺乏渠道、缺乏与消费者沟通的手段和对消费者的理解。第一代电商平台为企业解决了其中的一部分问题， 但低毛利、高库存、日渐增长的人力成本和订单碎片化趋势目前仍在困扰着广大的代工企业。

那么，C2M 模式如何为C端和M端解决上述痛点的呢？有机构人士介绍，首先，C2M 模式通过“短路”产业链中的品牌商、经销商、批发商等中间环节，使得制造商能够直接触达终端消费者。对于消费者而言，消除了中间环节的层层加价，使消费者能够以更低的价格获得优质的商品，同时满足其个性化定制需求；而对于厂商而言，其也能够在直接服务消费者的过程中逐步积累品牌运营经验，并收获最初的一批“忠实”客户，为其从 OEM/ODM 成长为具有自主品牌的企业提供了可能性。

其次，C2M 模式下，制造商通过生产线柔性改造，实现按需个性化生产。C2M 模式下的生产逻辑是先订单后生产，制造商是先接受消费者提供的订单数量、产品销售，再来制定具体的生产机会，再加以执行，从本质上消除了成品库存问题，能够有效缓解厂商的周转压力。

要实现对生产端的柔性改造主要需要两方面的工作：一是软件层面数据的互联，将制造商和消费者、供给端和需求端的数据打通，将 B 端供应链及 C 端入口之间各级软件系统互联；二是硬件层面生产线的改造，通过对生产线的数字化、智能化改造。使得制造商在实现柔性生产的同时，也保持生产线的标准化，在定制化和生产效率之间取得平衡。

平台型企业或是主导者

C2M模式的建立涉及对整个产业链条的重塑，仅凭制造商无法单独实现，需要外部力量的介入去疏通各个环节，同时帮助制造商打造柔性制造能力，因此中金公司认为平台型企业将是C2M模式建设的主导者。首先，新型互联网电商平台、工业互联网平台等成熟的平台型企业具备主导建设C2M模式的能力，其一是能够为制造商提供连接消费者的渠道；二是能够对制造商进行数字化赋能；三是能够为制造商配套的实施咨询服务。其次，平台型企业会对为制造商提供渠道和服务进行收费，以此形成完整的商业闭环。

产业人士认为，目前来看，围绕电商平台或者工业互联网平台，是较为可行的C2M模式的实现形式。

C2M虽然是近几个月才被人所熟知,但实际上并不是一个新鲜事物。以必要科技旗下的必要商城为典型代表，从2013年已经开始落地的C2M商业模式，其面向的市场主要为追求高性价比商品及个性化消费的消费升级人群（一线城市为主，收入水平介于小康与中高收入之间）。而根据艾瑞咨询的数据，2018年以直连工厂模式、去品牌的品质类的电商（包括C2M与F2C）总体的交易规模为175亿元，在整体电商市场中的渗透率仅为4.1%，未来具有较大的提升空间，预计2022年交易规模将提升至420亿元，对应2018-2022年CAGR为24.4%。

根据国家统计局数据，2018年我国人口数量为13.95亿，中性假设下，C2M电商的远期渗透率能够达到10%，则其目标人群规模为 1.4亿人；而参考必要科技旗下的必要商城、京东京造等现有平台数据，中性假设下，人均单次消费为200元，年均购买次数为9次（平均1.5个月一次）。综合上述数据和假设，得到C2M电商面向的远期市场空间为2511亿元。

虽然C2M模式作为产业互联网时代的新型业态尚处于萌芽阶段，但由于商业模式清晰、市场前景广阔，因此中金公司认为C2M或将在数字经济的下个十年扮演重要角色。

业内认为，在C2M电商的主导下，C2M模式通过将消费互联网与产业互联网融合进行全链路数字化升级，“短路”式去除提高交易成本的产业链中间环节，实现供需直连，直接根据消费者的需求进行反向生产制造，重塑了零售制造业形态，推动曾经困难重重的大规模定制化生产逐渐成为现实，从而能够在未来以现代化、数字化的高端制造实现高品质生活。（证券时报）