抖音电商发布CORE经营方法论,助力商家收获确定性增长
过去一年,电商行业不断加速演化,机遇与挑战层出不穷。在复杂的经营环境中,抖音电商依然保持着蓬勃的发展态势,平台GMV较去年增长46%,货架场GMV较去年增长86%。充满活力的生态吸引新商家不断入驻,同比增长83%。 生生不息的发展动力,让抖音电商成为确定性增长的阵地。
如何抓住平台发展机遇,为商家找到更确定、更高效的增长方法与路径,带着这个命题,抖音电商发布全新的CORE经营方法论 ,以“划重点”的方式告诉商家应该做什么、怎么做、做多少,把做抖音电商变成一场“开卷考试”,带领商家掌握正确的解题方法。
01:读懂CORE经营方法论
找到确定性流量
寻找确定性的答案,从理解流量开始。
随着抖音电商不断完善全域场景,用户愿意看、主动搜、经常逛、持续买,消费需求获得全面满足。谁能满足好用户需求,谁就能赢得更多流量。 回到商家经营视角,这意味着,在商品、内容、营销、体验等方方面面都能让消费者喜欢、满意的商家,就能获得更多流量。
过去半年,抖音电商沿着流量寻迹问路,找出了提升流量获取的4组经营动作,全面迭代经营方法论,总结为"CORE "4个字母:
C ost vs Quality 价优 货全
O mni-Content 全域内容
R each 营销 放大
E xperience 体验 提升
今年,抖音电商进一步升级流量算法机制,电商内容将在“内容 ”和“交易 ”两个流量池同时分发,做好全域内容 "O "将持续激发用户需求,突破流量的天花板,同时做好“C ”、“R ”、“E ”提升交易转化,承接好用户需求,CORE 为生意带来更广阔的增长机会。
02:做好4组动作
关注核心指标,收获确定性增长
做好“C-价优货全”,打好经营基础
商品是电商的基础,首先要把货上全、价到位、持续做好货架优化。 在抖音电商推出产品,不断丰富货盘供给,更是“C ”的加分项。经营过程中,商家需要关注商品数量、价格力 两项关键指标,了解自己的商品够不够丰富,价格有没有竞争力。
探索“O-全域内容”,拓宽生意可能
全域内容包括直播 和短视频 ,商家可以自己做 ,还可以找达人做 。呼应新的流量机制,商家应积极探索新内容形式与场景,打造用户爱看、愿意互动与关注的好内容,并做好短视频与直播的联动,提升看播时长、用户喜爱度、用户互动率 等关键指标,打开内容流量的增长空间。
重视“R-营销放大”,加速生意爆发
抖音电商已成为品牌开展品效营销的主要阵地。商家可以通过商城频道 、平台大促 、广告 等营销动作做放大,并积极参与超品日、开新日等平台营销IP 活动,加速品效一体爆发。在抖音电商做营销,商家既能收获短期的爆发系数 、同时又将带动更具长效价值的人群资产 与全网生意 。
关注“E-体验提升”,推动长效增长
优质的服务体验 是经营的底线,更是未来的上限。因此,商家需要日常关注体验分 ,商品好、发货快、响应快,力争满分经营。特别在家电家具等类目,服务能力更是消费者购买决策中非常重要的一环,商家还要提供以旧换新、上门安装等特色服务 来持续提升用户体验。
03:灵活应用CORE
结合产品工具逐步完成生意进阶
在实际运用的过程中,中小商家可以优先做好其中一到两件事,以单点突破带动全域爆发;大品牌应该做到全面布局,引领全盘增长。商家可以登录抖音电商学习中心案例专区 ,了解更多CORE经营方法论下的成功案例。
同时,为了帮助商家用好CORE经营方法论,抖音电商也特别开发了相关数据产品和配套工具。
在抖音电商罗盘CORE专区 ,能够查看CORE四大版块对应的全部指标,商家可以通过关键指标了解“做什么、做多少”能获更多流量,也可以对比行业均值直观判断自己“哪里做得不够好”,一步步对症优化。
此外,抖音电商还联合 DOU Lab | 抖音电商生态实验室 ,与品牌服务商一起共创,针对CORE四大版块下常见的经营痛点,打造了一系列工具与解决方案,例如“PtG价量模型”(C )、“全域内容制造机”(O )、“营销价值度量”(R )、“DCS体验分提升宝典”(E )等......
作为一把能够打开确定性增长的“万能钥匙”,不同行业、不同阶段、不同规模的商家都可以循着CORE经营方法论实现生意确定性增长。对CORE的理解和应用,也将帮助商家更系统地做好全盘经营,更清晰地谋划生意进阶路径,破除“流量焦虑”,在变化的市场中找到确定性的生意增长。
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