唯都股份 能否实现可持续增长?
上海唯都市场营销策划股份有限公司(以下简称“唯都股份”),是一家以满足品牌客户需求为核心,围绕客户关系管理(CRM)主线,集CRM策略、CRM数字化、数据分析和挖掘、创意设计、运营服务和CRM零售辅导于一体的公司,为品牌客户提供整合技术、数据和运营服务的一体化CRM创新解决方案。
2022年以来,国内疫情总体呈现多发态势,经济下行压力加大,同时,受到疫情影响,消费者消费能力出现下降,根据中国汽车工业协会数据,2022年1-6月,国内汽车累计销量为1,205.7万辆,同比下降了6.5%,2022年6月开始,国内汽车市场在政策支持下出现回暖,2022年6月国内汽车累计销量为250.2万辆,同比增长23.8%,有所回升。
唯都股份的下游客户集中于汽车行业,2022年上半年汽车行业销量下降对客户的经营业绩形成一定压力。如此环境下,唯都股份能否实现可持续增长?
根据公开资料得知,下游市场大环境和唯都股份具备的先发优势给公司业务可持续增长提供了一定保障。
(1)下游市场持续增加、行业需求持续增长
受益于国内消费升级等影响豪华汽车销量和保有量持续增加,同时品牌客户整体预算结构调整,降低传统媒体和线下活动预算,调高CRM预算占比,因此双重叠加之后,CRM行业需求呈现持续增长趋势。
①主要下游客户销量和老客户保有量持续增加
2015年以来,豪华品牌乘用车销售每年保持了两位数的增长,从2015年的1,184千辆增长到2021年的2,652千辆,增长幅度超过100%。此外,豪华品牌车辆占汽车总销量的占比也从2015年的6.1%上升至2021年的13.2%,具体情况如下图所示:
数据来源:乘联会(注:该处豪华品牌为乘联会定义,特指奔驰、宝马、奥迪、凯迪拉克、路虎、沃尔沃、英菲尼迪、讴歌、特斯拉)
根据乘联会数据显示,豪华车品牌中的奔驰、宝马、沃尔沃销量(狭义乘用车批发销量)2020年较2015年的增幅分别达到151.00%、113.23%和120.43%,销量呈现出快速增长的趋势,2021年下半年受到芯片供应影响,汽车行业整体销量出现下滑,豪华品牌车的销量也受到影响,但基于2021年上半年的良好表现,2021年累计销量为2,652千辆,同比增加4.9%。
高端汽车品牌由于品牌溢价较高,随着新增客户数量和老客户保有量的持续增长,对于品牌的维护以及客户关系管理的需求更为强烈,有能力也更有意愿花费较高的预算做好客户关系管理,是CRM服务企业重要的客户群体。
②市场需求持续增加
近年来,随着企业数字化的深入和移动互联网的快速发展,在各类CRM创新业态发展下,国内CRM市场呈现出高速发展,2020年疫情前长期保持20%以上增长,在疫情回暖后的2021年,市场渗透率提升和社交化、智能化CRM等赛道的发展,市场增速又开始迅速回升,2021年中国CRM市场规模为156亿元,相较2020年增长了16.5%。2022年预计比2021年增长23.4%,预计近三年中国CRM市场规模将增长百亿,在2024年总体突破250亿元。
(2)唯都股份提供的创新CRM解决方案服务具备紧扣市场发展趋势和迎合大品牌企业的组织变革需求的特点,并且CRM数字化领域已经抢占了市场先机,业务增长具有可持续性
公司数字化用户运营服务已经在沃尔沃等行业知名品牌中获取了成功,为行业树立了CRM数字化的标杆,加上汽车行业各品牌已经意识到了CRM数字化的重要性,开始纷纷加大该领域的投入,基于此,公司陆续开拓了福特中国、东风标致雪铁龙、通用中国、玛莎拉蒂等用户运营业务,业务量也实现快速增长,公司在数字化用户运营类业务中已抢占市场先机,具备较强先发优势。
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