苏宁易购零售云2023夯实两大能力：运营向下，产品向上

4月14日，苏宁易购以“创·赋”为主题召开2023零售云合作伙伴大会，美的、海尔、海信、格力、创维、TCL、方太、老板等数十家头部家电品牌、全国超千名加盟商，以及江苏省、南京市商务部门有关领导齐聚南京。大会上，苏宁易购明确了零售云2023年将聚焦“商品优化、场景升级、赛道融合”三大关键词，加速零售服务商升级，全面提升对上下游合作伙伴的服务。并签订了1000万台的合作大单，规划打造超200款C2M专属定制产品，500家零售云Super店代表也完成签约，将加速在全国落地。多方表示，将以零售云为平台，提前备战618，强供给、提品质，挖掘县镇市场新增量。

“苏宁易购将为供应商提供更有价值的品牌推广和更低成本的渠道销售服务，为广大零售云商户提供更具竞争优势的供应链和零售运营能力，为用户提供更优质的场景、产品和服务体验。”合作伙伴大会上，苏宁易购集团总裁任峻表示，苏宁易购将持续聚焦零售主赛道，加速零售服务商的升级，通过聚焦以专供产品为核心优势的供应链能力、以本地化零售为核心优势的运营服务能力，链接好上下游合作伙伴，共同推动县域零售提档升级，推进乡村振兴，助力中国式现代化建设。

六年覆盖全国县镇 零售云2023年冲刺较高增长目标

今年以来，国家促消费政策和“挖潜”“换新”举措的出台，进一步提振了家电市场。特别是在乡村振兴、促进县镇消费等政策牵引下，三线以下城市、县镇与农村等下沉市场消费潜力加速释放。根据中国电子信息产业发展研究院数据统计，2022年我国下沉市场家电销售逆势增长，零售额达2850亿元，占整体家电市场的比例从去年的31.5%提升至34.1%。城乡家电市场的消费鸿沟持续缩小，下沉市场家电消费结构同步向高端化、绿色化、智能化转变。

作为苏宁易购零售服务商战略扎根县镇的重要载体，零售云自2017年创立以来，借势乡村振兴的政策东风，联合超1800个品牌、上万名加盟商，建立了覆盖全国31个省级行政单位、上万乡镇的实体销售网络。截至目前，零售云累计新开门店数即将突破13000家，其中拓展了超1100家家居融合店、188家快修店以及110家厨房店。发布会上，苏宁易购零售云进一步明确了全年新开2000店，重点拓展500家Super店，年销售规模同比实现较高增长的发展目标。

苏宁易购零售云公司总裁范怀伟表示，当前消费升级、渠道下沉发展新机遇下，零售云将聚焦用户体验，通过零售服务商模式升级，为品牌厂商和中小零售商打造交互协作的平台，提升上下游产业链在产品研发、用户服务、渠道运营等方面的合作效率。

聚焦定制扩充品类 签约1000万台品牌合作大单

根据《2022年中国家电市场报告》，品质化、高端化、健康化、便利化成为过去一年家电消费升级关键词，拥有智能一体化功能、能够与多种家居风格相融合、实现家电家居一体化的“新家电”销售增长迅猛，增速远超行业平均水平。

为加强优质供给，促进县乡消费升级，苏宁易购零售云明确2023产品供应链策略将“聚焦定制产品、强化品牌布局、充实趋势类目”，携手品牌商、加盟商搭建优质商品下沉新通路。

据了解，2023年苏宁易购将深化与头部品牌的战略合作，基于下沉市场消费新需求的数智化分析，联合打造200款全品类家电C2M新品，通过缩短供应链路，提升生产效率，以更低的成本、更好的品质，为县镇消费者提供更加个性化、更具性价比的“尖货好物”。同时，零售云也将优化品牌布局，丰富倍科、西门子、三星、松下等合资品牌商品，并将增加中高端产品主推力度，推进海尔宁海、美的宁梦、格力宁系列等套系化产品进店。此外，零售云还将加大引入中央空调、洗烘套装、集成灶、智能清洁等新品类家电，打造前置类家电门店业态，为消费者提供一站式厨电、卫浴、净水等前置家电消费入口。

合作伙伴大会上，苏宁易购联合美的、海尔、海信、格力、松下、创维、TCL、长虹·美菱、方太、老板、能率、火星人、万家乐、澳柯玛、夏普、东芝、凯迪仕等30多个品牌，在一千多名加盟商的见证下，签订了1000万台的品牌合作大单。针对即将到来的二季度418、618等促销节点，多方表示将紧抓备货，提升服务，推动好商品、好场景、好体验加速下沉。

首批500家Super店将落地 本地化赋能再升级

除商品结构优化外，苏宁易购零售云2023年还将在4.0模型的基础上，升级Super店模型，从消费者需求出发，打造全新的品牌专区，增强场景体验，进一步优化品类结构，增加中高端、趋势类家电产品的供应。大会上，零售云首批500家Super店代表商户完成签约，新的门店将在今年加速落地，为高端家电、套系家电、家电家居组合购买等打造新的消费场景。“零售云Super店的门店形象将进行全新升级，品牌布局进一步优化，门店坪效较传统店有望提升2-3倍”范怀伟表示。

在做透、做深家电主业的同时，零售云2023年将加速拓展成品家居、全屋定制等赛道，推动家电店向成品融合店及定制融合店升级，拓展门店品类。目前，零售云已与芝华仕头等舱沙发、5星床垫、掌上明珠家居、箭牌、四季沐歌、CBD家居等头部家居、卫浴品牌达成深度合作，通过品牌联合优化县镇家居市场产品服务供给，帮助门店实现从“卖单品到提供家场景解决方案”的转变。

为提升加盟商户的本地零售运营能力，零售云还针对不同区域特色，因地制宜为门店量身定做产品投放和营销策略。并为商户提供覆盖产品、促销、系统、工具玩法等日常经营培训支持。同时，加盟商可以享受到苏宁易购云仓、物流履约、专属客服等服务，并通过社群营销、云货架等数智化工具，实现门店数字化运营与高效获客，创业更便捷。

苏宁易购表示，零售云将推动“运营向下”，强化县级服务体系、组织建设，进一步把运营支持平台下沉到县级体系，为加盟商户提供近距离的贴身服务，为品牌商提供更低成本的县镇市场网络建设服务。同时推动“产品向上”，深挖县镇市场用户需求，打通研发、制造、供应全链路，强化定制产品打造，为加盟商提供更有竞争力、适销对路的产品，保障产品供应，让商品更旺销。

大会上，苏宁易购零售云为全国36个大区的经营业绩突出、规模领先的Top1加盟商户颁发了“云鼎奖”。获奖加盟商表示，过去一年在零售云的帮助下，门店产品结构不断优化，品类布局加速融合，店面的经营服务能力显著提升。“今年我们将持续携手零售云，打造县城的标杆大店，挖掘更多市场新机遇。”

面向品牌商，苏宁易购还揭晓了合作精进奖、突出贡献奖等奖项。其中，美的、海尔、海信、松下获得了最佳合作伙伴奖。与会品牌商表示，将持续与苏宁易购并肩深耕下沉市场、加速高端化、场景化转型，进一步挖掘存量、拓展增量，推动行业发展扩容提质。